Politica di cancellazione
Last updated: 4 maggio 2026
Richiesta prima della spedizione
Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine prima della spedizione scrivendo a info@sharoodapp.com. La richiesta deve includere numero d'ordine, nome, e-mail usata per l'acquisto e una chiara richiesta di cancellazione.
Cancellazione non garantita
La cancellazione prima della spedizione non è garantita. Se l'ordine è già in preparazione avanzata, imballaggio, elaborazione logistica o consegna al corriere, potremmo non essere in grado di fermarlo.
Dopo la spedizione
Dopo la spedizione, l'ordine non può essere cancellato. Il cliente dovrà attendere la consegna e, se applicabile, seguire la procedura di reso.
Effetto della richiesta
L'invio di una richiesta non significa che l'ordine sia già stato annullato. La cancellazione è valida solo dopo conferma da parte del servizio clienti.
Rimborso in caso di cancellazione approvata
Se la cancellazione viene approvata e il pagamento è già stato addebitato, l'eventuale rimborso viene gestito sul metodo di pagamento originale. I tempi possono dipendere anche dal circuito o dall'emittente della carta.
Informazioni di contatto
Nome del negozio: Sharood
Email: info@sharoodapp.com
Numero del servizio clienti: +39 310 123 6073
Indirizzo: Via Vodice, Milano, Ml 20148, Italy
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)