Payments, Pricing, and Security

Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2026

La presente Informativa sui Pagamenti disciplina i metodi di pagamento accettati, i criteri di fatturazione e le misure di sicurezza applicate alle transazioni finanziarie relative all'acquisto di articoli di mobilia sul sito ufficiale sharoodapp.com.

1. VALUTA DI RIFERIMENTO

Tutti i prezzi dei prodotti di mobilia pubblicati sul catalogo e i pagamenti complessivi effettuati sul sito sharoodapp.com sono espressi e contabilizzati esclusivamente in euro (€).

2. PREZZI DI VENDITA E TRASPARENZA

I prezzi pubblicati all'interno dello store Shopify comprendono già l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile secondo le aliquote vigenti in Italia. Prima del completamento definitivo dell’ordine e dell'autorizzazione della transazione, il cliente visualizza chiaramente nel riepilogo del carrello:

  • Il prezzo unitario e totale dei prodotti di mobilia selezionati ;
  • Eventuali sconti applicabili tramite codici promozionali o campagne attive ;
  • Le spese logistiche di spedizione applicate ;
  • L'importo totale finale da pagare.

Sharood garantisce che non verranno mai richiesti costi aggiuntivi o commissioni nascoste che non siano state chiaramente comunicate e accettate dal cliente prima della conferma dell’ordine.

3. METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

Per l'acquisto dei nostri arredi, accettiamo i pagamenti elettronici tramite le carte di credito, di debito o prepagate dei seguenti circuiti internazionali:

  • Visa
  • Mastercard

I metodi di pagamento effettivamente disponibili e abilitati sul sito vengono mostrati in modo chiaro e interattivo durante la fase finale di checkout.

4. FORNITORE DEL SERVIZIO DI PAGAMENTO (GATEWAY)

Tutte le transazioni finanziarie ed i pagamenti effettuati sul nostro store e-commerce vengono elaborati in modo protetto attraverso l'istituto e gateway di pagamento partner J-Pay, mediante la procedura crittografata disponibile al momento del checkout. I dati relativi alla carta di credito vengono gestiti direttamente da J-Pay secondo i più elevati standard di sicurezza bancaria.

5. SICUREZZA DEL CLIENTE E PREVENZIONE DELLE FRODI

La tutela dei dati finanziari è una priorità assoluta per Sharood. Si informa il cliente che lo store Sharood non richiede mai, né tramite e-mail, né tramite contatto telefonico, sms o social network, l'invio delle seguenti informazioni sensibili:

  • Il numero completo della carta di pagamento o di credito ;
  • Il codice di sicurezza a tre cifre CVV / CVC situato sul retro della carta ;
  • La password di accesso al proprio account Shopify o ai servizi bancari ;
  • I codici temporanei di autenticazione usa e getta (OTP) inviati dall'istituto bancario per confermare l'acquisto.

Qualora l'utente riceva una comunicazione sospetta, un'e-mail insolita o una richiesta di denaro che utilizzi indebitamente il nome commerciale o il marchio Sharood, è invitato a non fornire alcun dato e a contattarci direttamente e tempestivamente per le dovute verifiche ai recapiti ufficiali pubblicati sul sito.

6. SPESE E REGOLE DI SPEDIZIONE

In conformità con le regole tariffarie dello store, i costi di trasporto applicati direttamente al checkout si basano sul valore complessivo del carrello:

  • Free Shipping: Per ordini di importo pari o superiori a 200,00 €, la spedizione standard a domicilio è totalmente Gratuita (0,00 €).
  • Standard Shipping: Per ordini di importo inferiore a 200,00 € (da 0,01 € a 199,99 €), viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 25,00 €.

7. MODALITÀ E TEMPISTICHÈ DEI RIMBORSI

Quando un rimborso è dovuto in favore del cliente secondo quanto stabilito dalla nostra politica sui resi e rimborsi (es. esercizio del recesso entro 14 giorni o merce non conforme), l’importo concordato viene riaccreditato stornando la transazione originale ed utilizzando lo stesso identico metodo di pagamento impiegato dal cliente per l’acquisto iniziale su circuito J-Pay (Visa o Mastercard), salvo diverso accordo espresso tra le parti. Si precisa che i tempi tecnici necessari affinché il rimborso risulti visibile sul saldo o sull'estratto conto della carta possono variare in base al circuito di pagamento di riferimento o alle politiche interne dell’istituto bancario del cliente.

8. CONTATTI ED ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi domanda, chiarimento relativo alle modalità di fatturazione, problemi riscontrati durante il pagamento al checkout J-Pay o per segnalare comunicazioni sospette:

Nome del negozio: Sharood
Indirizzo della sede legale: Via Vodice, 20148 Milano (MI), Italy
E-mail di supporto: info@sharoodapp.com
Telefono del supporto: +39 310 123 6073
Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora italiana – CET/CEST)